Visão geral
O problema que tínhamos consistia na falta de feedback dos usuários em relação aos serviços prestados: o método naquele momento era solicitar a opinião do cliente após o agendamento ter sido concluído, no entanto, haviam poucas respostas.
A solução proposta foi de coletar o feedback num próximo agendamento (que não podia ser finalizado sem a realização desta etapa). A coleta de feedback deveria ser simples e fácil, de modo que fosse minimamente invasiva à experiência.
Implementação
Após delineados o problema e a solução, me foi cedido uma imagem contendo o fluxo esperado e as novas telas na aplicação, além de como a informação deveria ficar guardada no banco de dados (modelo ER).
Resultados
Ferramentas Utilizadas
